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Términos y Condiciones de Venta

1. Información General

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación, utilización y las operaciones de compra realizadas a través del sitio web [TU SITIO WEB], en adelante el “Sitio”, operado por [NOMBRE DE TU EMPRESA] SpA, RUT [TU RUT], en adelante también denominada “[NOMBRE DE LA EMPRESA]”.

Toda compra realizada a través del Sitio implica que el usuario ha tenido la posibilidad de conocer estos Términos y Condiciones antes de completar la transacción.

Estos Términos y Condiciones se aplicarán sin perjuicio de los derechos que la legislación chilena reconoce a los consumidores.

2. Objeto del Sitio

[TU SITIO WEB] es una plataforma de comercio electrónico destinada principalmente a la comercialización de productos digitales, incluyendo stickers digitales.

Determinados productos o compras podrán otorgar adicionalmente al usuario la posibilidad de participar en concursos, sorteos, promociones o actividades promocionales, de acuerdo con las condiciones particulares establecidas en las respectivas Bases Legales.

La compra realizada por el usuario tiene como objeto principal la adquisición del producto digital informado en el Sitio. La participación en promociones o concursos que pueda encontrarse asociada a dicha compra constituye un beneficio adicional y se regirá por sus respectivas Bases Legales.

3. Productos Digitales

Los productos comercializados en [TU SITIO WEB] son principalmente de naturaleza digital.

La descripción, características, precio y demás condiciones relevantes de cada producto estarán disponibles en el Sitio antes de completar la compra.

Una vez confirmado el pago, el producto digital podrá ser asignado automáticamente a la cuenta, correo electrónico, pedido o identificador correspondiente al comprador.

Debido a su naturaleza, estos productos no requieren despacho físico, salvo que expresamente se indique lo contrario.

4. Stickers Digitales

Los stickers digitales son productos virtuales comercializados a través de [TU SITIO WEB].

Cada sticker podrá contar con elementos, diseños, numeraciones, identificadores u otras características digitales definidas por [NOMBRE DE LA EMPRESA].

La adquisición de un sticker digital no implica la adquisición de derechos de propiedad intelectual sobre su diseño, marca, ilustración o contenido. El comprador obtiene exclusivamente el derecho de uso personal del producto digital en los términos informados al momento de la compra.

Queda prohibida la reproducción, modificación, comercialización, distribución o explotación no autorizada de los diseños y contenidos de [NOMBRE DE LA EMPRESA].

5. Proceso de Compra

Para realizar una compra, el usuario deberá seleccionar los productos que desea adquirir y seguir el procedimiento establecido en el Sitio.

Antes de confirmar la operación, el usuario podrá revisar la información correspondiente a su compra, incluyendo productos, cantidades y precio total. El usuario será responsable de proporcionar información correcta, completa y actualizada.

Una compra se entenderá perfeccionada una vez que el pago haya sido correctamente procesado y [NOMBRE DE LA EMPRESA] haya emitido la correspondiente confirmación.

[NOMBRE DE LA EMPRESA] podrá rechazar o cancelar operaciones cuando existan errores manifiestos, problemas de pago, indicios razonables de fraude, manipulación del sistema o cualquier otra circunstancia que impida validar correctamente la transacción.

6. Precios

Los precios aplicables serán aquellos publicados en [TU SITIO WEB] al momento de realizar la compra. Los precios se expresarán en pesos chilenos (CLP), salvo que expresamente se indique otra moneda.

Los impuestos aplicables estarán incluidos o serán informados durante el proceso de compra de acuerdo con la normativa vigente.

[NOMBRE DE LA EMPRESA] podrá modificar los precios de sus productos en cualquier momento. Estas modificaciones no afectarán las compras que ya hayan sido válidamente confirmadas.

7. Medios de Pago

Los medios de pago disponibles serán aquellos informados durante el proceso de compra. Los pagos podrán ser procesados por proveedores externos especializados.

La aprobación o rechazo de una transacción podrá depender del proveedor de pagos, banco emisor o institución financiera correspondiente. [NOMBRE DE LA EMPRESA] no será responsable por rechazos derivados exclusivamente de decisiones o problemas atribuibles a dichas instituciones externas.

8. Entrega de Productos Digitales

Una vez confirmado el pago, los productos digitales adquiridos serán entregados, habilitados o asignados mediante los mecanismos establecidos por [NOMBRE DE LA EMPRESA]. La entrega podrá efectuarse, entre otros medios:

• En la cuenta del usuario.
• Mediante correo electrónico.
• A través de una sección específica del Sitio.
• Mediante un código o identificador digital.
• Mediante otro sistema informado durante el proceso de compra.

La entrega digital podrá producirse inmediatamente después de confirmado el pago o dentro del plazo técnicamente necesario para procesar la operación.

9. Concursos, Sorteos y Promociones

Determinadas compras podrán otorgar al comprador una o más oportunidades de participación en concursos, sorteos o promociones organizadas por [NOMBRE DE LA EMPRESA]. Cada concurso o promoción contará con sus respectivas Bases Legales.

10. La Compra no Garantiza un Premio

La compra de un sticker digital o cualquier otro producto asociado a una promoción no garantiza que el comprador resulte ganador de un premio. No resultar ganador no dará derecho a solicitar la devolución del precio pagado por el producto digital adquirido.

11. Participaciones

Cuando una compra otorgue participaciones, éstas podrán ser asignadas mediante números, códigos, registros digitales u otros identificadores personales e intransferibles.

12. Validación de Ganadores

La selección inicial de un usuario como potencial ganador podrá estar sujeta a un proceso posterior de validación de identidad, edad, existencia y validez de la compra.

13. Entrega de Premios

Los premios, características, condiciones y modalidades de entrega serán aquellos definidos en las Bases Legales de cada promoción específica.

14. Reembolsos y Devoluciones

Debido a la naturaleza digital de los productos comercializados, una vez que el producto haya sido entregado o asignado correctamente, la compra se considerará definitiva, salvo las excepciones legales y las establecidas en nuestra Política de Reembolsos.

15. Derecho a Retracto

El derecho a retracto respecto de productos y contenidos digitales se ejercerá de acuerdo con las condiciones, requisitos y excepciones contemplados por la legislación chilena vigente.

16. Errores en Precios o Información

[NOMBRE DE LA EMPRESA] realizará esfuerzos razonables para mantener actualizada y correcta la información publicada y corregirá de inmediato cualquier error manifiesto.

17. Uso Correcto del Sitio

Los usuarios se comprometen a utilizar el Sitio de manera lícita, quedando estrictamente prohibido manipular sistemas, realizar compras automatizadas o intentar alterar el funcionamiento de las promociones.

18. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del Sitio se encuentran protegidos por las normas de propiedad intelectual aplicables. La compra de un producto digital no implica la cesión de derechos sobre los diseños o marcas.

19. Disponibilidad del Servicio

[NOMBRE DE LA EMPRESA] realizará esfuerzos razonables para mantener el Sitio operativo, sin perjuicio de interrupciones temporales por mantenimiento o factores externos.

20. Protección de Datos Personales

Los datos personales recopilados serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad publicada en el Sitio y la legislación chilena vigente.

21. Comunicaciones

El usuario acepta recibir comunicaciones operativas indispensables para la ejecución de sus compras, gestión de pedidos y avisos de seguridad.

22. Responsabilidad del Usuario

El usuario es responsable de mantener actualizados sus datos de contacto y de revisar correctamente la información proporcionada durante el proceso de compra.

23. Prevención del Fraude

[NOMBRE DE LA EMPRESA] podrá implementar mecanismos tecnológicos y procedimientos destinados a detectar y prevenir fraude, abuso y operaciones sospechosas.

24. Limitación de Responsabilidad

[NOMBRE DE LA EMPRESA] responderá por aquellas obligaciones que le correspondan conforme a la legislación aplicable, sin excluir los derechos irrenunciables de los consumidores.

25. Modificaciones

[NOMBRE DE LA EMPRESA] podrá modificar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario por cambios normativos u operativos.

26. Legislación Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile y cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios competentes.

27. Contacto

Para consultas relacionadas con compras, productos digitales, pagos o estos Términos y Condiciones, el usuario podrá contactar a:
[NOMBRE DE TU EMPRESA] SpA
RUT: [TU RUT]
[TU DIRECCIÓN]
Sitio web: [TU SITIO WEB]
Correo electrónico: info@[tusitioweb].cl